Saludos y Confirmación de Pasajeros - Var 2

Nivel: BÁSICO Para: Conductores (Uber, DiDi, Lyft)

¿Qué aprenderás?

Dominarás las frases esenciales para saludar profesionalmente y confirmar la identidad de tus pasajeros. Aprenderás a iniciar cada viaje con confianza, verificar que recoges a la persona correcta, y crear una primera impresión positiva que puede resultar en mejores propinas y calificaciones.

Lo que necesitas saber:

✅ No necesitas experiencia previa ✅ 32 frases prácticas ✅ Ejemplos de situaciones reales ✅ Pronunciación incluida

Tabla de Contenidos

Página 3: 1. Saludos Básicos al Llegar Página 5: 2. Confirmando el Nombre del Pasajero Página 7: 3. Verificando el Destino Página 9: 4. Preguntas de Cortesía Inicial Página 11: 5. Cuando Hay Múltiples Pasajeros Página 13: 6. Situaciones Especiales de Confirmación Página 15: 7. Errores Comunes y Cómo Corregirlos Página 17: Tarjeta de Referencia Rápida

1. Saludos Básicos al Llegar

Frase 1: Saludo general al ver al pasajero

English: "Hi! How are you?"

🗣️ Español: ¡Hola! ¿Cómo estás? 🔊 Pronunciación: [jai! jau ar yuu?]

Usa cuando: El pasajero se acerca a tu auto Ejemplo real: Ves a alguien caminando hacia tu auto, bajas la ventana y dices esta frase con una sonrisa

💡 TIP: No esperes una respuesta larga. Muchos pasajeros solo dirán "Good" o "Fine, thanks"

Variaciones:

"Hello!" = ¡Hola! = [jeh-LOU]
"Hey!" = ¡Oye! = [jei] (más casual, para pasajeros jóvenes)
"Good morning!" = Buenos días = [gud MOR-ning]
"Good afternoon!" = Buenas tardes = [gud af-ter-NUUN]
"Good evening!" = Buenas noches = [gud IIV-ning]

Frase 2: Saludo mientras confirmas que es tu pasajero

English: "Hi there! Are you waiting for an Uber?"

🗣️ Español: ¡Hola! ¿Estás esperando un Uber? 🔊 Pronunciación: [jai der! ar yuu WEI-ting for an UU-ber?]

Usa cuando: No estás 100% seguro si es tu pasajero Ejemplo real: Hay varias personas en la esquina, bajas la ventana y preguntas esto

💡 TIP: Reemplaza "Uber" con "Lyft" o "DiDi" según la plataforma que uses

Variaciones:

"Are you waiting for a Lyft?" = ¿Esperas un Lyft? = [ar yuu WEI-ting for a lift?]
"Are you waiting for a ride?" = ¿Esperas un viaje? = [ar yuu WEI-ting for a raid?]

Frase 3: Saludo amigable y profesional

English: "Good morning! How's it going?"

🗣️ Español: ¡Buenos días! ¿Cómo te va? 🔊 Pronunciación: [gud MOR-ning! jaus it GO-ing?]

Usa cuando: Quieres ser amigable desde el inicio Ejemplo real: Pasajero abre la puerta trasera, tú volteas y dices esto con energía positiva

💡 TIP: Esta frase es perfecta para la mañana. Suena natural y profesional

Variaciones:

"How's your day going?" = ¿Cómo va tu día? = [jaus yor dei GO-ing?]
"How are you doing?" = ¿Cómo estás? = [jau ar yuu DUU-ing?]

Frase 4: Saludo simple y efectivo

English: "Hey! Welcome!"

🗣️ Español: ¡Oye! ¡Bienvenido! 🔊 Pronunciación: [jei! WEL-com!]

Usa cuando: Quieres ser breve pero amigable Ejemplo real: Pasajero abre la puerta, tú dices esto mientras haces contacto visual en el espejo

💡 TIP: Muy útil cuando estás en una zona ocupada y necesitas ser rápido

2. Confirmando el Nombre del Pasajero

Frase 5: Pregunta directa por el nombre

English: "Are you Michael?"

🗣️ Español: ¿Eres Michael? 🔊 Pronunciación: [ar yuu MAI-kel?]

Usa cuando: Ves el nombre en la app y confirmas Ejemplo real: Miras tu teléfono, ves "Michael", y cuando alguien se acerca preguntas esto

💡 TIP: Practica pronunciar nombres comunes en inglés: John, Sarah, David, Jessica, etc.

Variaciones:

"Are you Sarah?" = ¿Eres Sarah? = [ar yuu SE-ra?]
"Are you John?" = ¿Eres John? = [ar yuu yon?]
"Is it Michael?" = ¿Es Michael? = [is it MAI-kel?]

Frase 6: Forma más cortés de confirmar

English: "Hi! Are you looking for Michael?"

🗣️ Español: ¡Hola! ¿Buscas a Michael? 🔊 Pronunciación: [jai! ar yuu LUU-king for MAI-kel?]

Usa cuando: El pasajero pidió el viaje para otra persona Ejemplo real: Una persona se acerca pero parece insegura, tú preguntas si busca al pasajero registrado

💡 TIP: Común cuando padres piden Uber para sus hijos o cuando alguien recoge a un amigo

Frase 7: Pedir que confirmen su nombre

English: "What's your name?"

🗣️ Español: ¿Cuál es tu nombre? 🔊 Pronunciación: [uats yor neim?]

Usa cuando: Quieres que ellos digan su nombre primero (más seguro) Ejemplo real: En zona concurrida con muchos conductores, preguntas esto para verificar

💡 TIP: Es más seguro que tú preguntes el nombre en vez de decirlo primero. Evita pasajeros equivocados

Variaciones:

"Can I get your name?" = ¿Me das tu nombre? = [kan ai guet yor neim?]
"Your name, please?" = ¿Tu nombre, por favor? = [yor neim, pliis?]

Frase 8: Confirmación formal y segura

English: "Can you confirm your name for me?"

🗣️ Español: ¿Puedes confirmarme tu nombre? 🔊 Pronunciación: [kan yuu kon-FERM yor neim for mii?]

Usa cuando: En aeropuertos o zonas de alta seguridad Ejemplo real: Recoges en aeropuerto donde hay muchos conductores, usas esta frase profesional

💡 TIP: Suena más profesional y seguro. Bueno para viajes largos o ejecutivos

Frase 9: Cuando el nombre es difícil de pronunciar

English: "I have a pickup for... how do you pronounce your name?"

🗣️ Español: Tengo un viaje para... ¿cómo se pronuncia tu nombre? 🔊 Pronunciación: [ai hav a PIK-ap for... jau duu yuu pro-NAUNS yor neim?]

Usa cuando: El nombre en la app es complicado Ejemplo real: Ves "Saoirse" o "Xiomara" y no estás seguro cómo pronunciarlo

💡 TIP: Los pasajeros aprecian que intentes. Es mejor preguntar que pronunciar mal

3. Verificando el Destino

Frase 10: Confirmación básica del destino

English: "You're going to Main Street, right?"

🗣️ Español: Vas a Main Street, ¿verdad? 🔊 Pronunciación: [yor GO-ing tuu mein striit, rait?]

Usa cuando: Después de confirmar el nombre Ejemplo real: Pasajero entra al auto, confirmas nombre y luego verificas el destino

💡 TIP: Siempre confirma el destino antes de arrancar. Evita confusiones y viajes equivocados

Variaciones:

"Going to the airport?" = ¿Vas al aeropuerto? = [GO-ing tuu di ER-port?]
"Headed to downtown?" = ¿Vas al centro? = [JE-ded tuu DAUN-taun?]

Frase 11: Pregunta abierta sobre destino

English: "Where are we going today?"

🗣️ Español: ¿A dónde vamos hoy? 🔊 Pronunciación: [uer ar uii GO-ing tu-DEI?]

Usa cuando: Quieres doble verificación del pasajero Ejemplo real: Aunque ves el destino en la app, preguntas para que el pasajero lo confirme verbalmente

💡 TIP: Útil cuando hay múltiples destinos guardados en la app del pasajero

Variaciones:

"Where to?" = ¿A dónde? = [uer tuu?] (muy casual)
"What's your destination?" = ¿Cuál es tu destino? = [uats yor des-ti-NEI-shon?]

Frase 12: Confirmación con dirección específica

English: "I have you going to 123 Oak Street. Is that correct?"

🗣️ Español: Te llevo al 123 de Oak Street. ¿Es correcto? 🔊 Pronunciación: [ai hav yuu GO-ing tuu uan-tuu- zrii ouk striit. is dat ko-REKT?]

Usa cuando: Quieres ser muy específico y profesional Ejemplo real: Viaje de negocios o al aeropuerto donde la precisión es importante

💡 TIP: Lee los números uno por uno: "one two three" no "one hundred twenty-three"

Frase 13: Cuando hay duda sobre el destino

English: "Just to confirm, you're going to the mall, not the airport?"

🗣️ Español: Solo para confirmar, ¿vas al centro comercial, no al aeropuerto? 🔊 Pronunciación: [yast tuu kon-FERM, yor GO-ing tuu da mol, not di ER-port?]

Usa cuando: El destino parece inusual o lejano Ejemplo real: La app muestra un lugar muy lejos, verificas que sea correcto

💡 TIP: Mejor confirmar ahora que cancelar después y perder tiempo

4. Preguntas de Cortesía Inicial

Frase 14: Ofreciendo comodidad

English: "Are you comfortable back there?"

🗣️ Español: ¿Estás cómodo ahí atrás? 🔊 Pronunciación: [ar yuu KOM-for-ta-bol bak der?]

Usa cuando: Pasajero acaba de sentarse Ejemplo real: Después de que se abrocha el cinturón, volteas y preguntas esto

💡 TIP: Muestra que te importa su comodidad. Puede mejorar tu calificación

Variaciones:

"Is everything okay?" = ¿Todo bien? = [is EV-ri-zing o-KEI?]
"Do you need anything?" = ¿Necesitas algo? = [duu yuu niid E-ni-zing?]

Frase 15: Preguntando por temperatura

English: "Is the temperature okay for you?"

🗣️ Español: ¿La temperatura está bien para ti? 🔊 Pronunciación: [is da TEM-pe-ra-chur o-KEI for yuu?]

Usa cuando: Día muy caluroso o muy frío Ejemplo real: Pleno verano o invierno, preguntas antes de arrancar

💡 TIP: Pequeños detalles como este aumentan las propinas significativamente

Variaciones:

"Too cold?" = ¿Muy frío? = [tuu kould?]
"Too hot?" = ¿Muy caliente? = [tuu jot?]
"Need AC?" = ¿Necesitas aire? = [niid ei-sii?]

Frase 16: Ofreciendo música/radio

English: "Do you have any music preferences?"

🗣️ Español: ¿Tienes alguna preferencia de música? 🔊 Pronunciación: [duu yuu hav E-nii MYUU-sik PRE-fe-ren-ses?]

Usa cuando: Viaje largo (más de 15 minutos) Ejemplo real: Vas al aeropuerto, ofreces control de la música para hacer el viaje más agradable

💡 TIP: Muchos prefieren silencio. Si no responden con entusiasmo, mantén la música baja

Variaciones:

"Want to change the music?" = ¿Quieres cambiar la música? = [uant tuu cheinch da MYUU-sik?]
"Is the music okay?" = ¿La música está bien? = [is da MYUU-sik o-KEI?]

Frase 17: Pregunta sobre prisa/urgencia

English: "Are you in a hurry?"

🗣️ Español: ¿Tienes prisa? 🔊 Pronunciación: [ar yuu in a JER-ii?]

Usa cuando: Tráfico pesado o múltiples rutas disponibles Ejemplo real: Hay tráfico, quieres saber si tomar ruta más larga pero más rápida

💡 TIP: Si dicen "yes", explica que tomarás la mejor ruta aunque sea más larga

Variaciones:

"Do you have time?" = ¿Tienes tiempo? = [duu yuu hav taim?]
"Running late?" = ¿Vas tarde? = [RO-ning leit?]

5. Cuando Hay Múltiples Pasajeros

Frase 18: Preguntando si esperan a alguien más

English: "Is anyone else coming?"

🗣️ Español: ¿Viene alguien más? 🔊 Pronunciación: [is E-nii-uan els KO-ming?]

Usa cuando: Solo una persona entra pero el viaje indica múltiples pasajeros Ejemplo real: La app dice "2 passengers" pero solo entra una persona

💡 TIP: Espera respuesta antes de arrancar. Evita dejar a alguien atrás

Variaciones:

"Waiting for someone?" = ¿Esperas a alguien? = [WEI-ting for SOM-uan?]
"Are we waiting for anyone?" = ¿Esperamos a alguien? = [ar uii WEI-ting for E-nii-uan?]

Frase 19: Saludando al grupo

English: "Hey everyone! How are you all doing?"

🗣️ Español: ¡Hola a todos! ¿Cómo están? 🔊 Pronunciación: [jei EV-rii-uan! jau ar yuu ol DUU-ing?]

Usa cuando: Grupo de 3-4 personas entra Ejemplo real: Recoges grupo de amigos yendo a un bar o evento

💡 TIP: Grupos suelen dar mejores propinas si creas buen ambiente desde el inicio

Variaciones:

"Hi guys!" = ¡Hola chicos! = [jai gais!]
"Hello everyone!" = ¡Hola todos! = [je-LOU EV-rii-uan!]

Frase 20: Confirmando espacio para equipaje

English: "Do you have any bags? I can pop the trunk."

🗣️ Español: ¿Tienen maletas? Puedo abrir la cajuela. 🔊 Pronunciación: [duu yuu hav E-nii bags? ai kan pop da tronk]

Usa cuando: Ves que llevan equipaje o bolsas Ejemplo real: Recoges en hotel o aeropuerto

💡 TIP: "Pop the trunk" es la forma común de decir "abrir la cajuela" en inglés

Variaciones:

"Need help with luggage?" = ¿Ayuda con el equipaje? = [niid jelp uid LO-guich?]
"I'll open the trunk" = Abriré la cajuela = [ail OU-pen da tronk]

Frase 21: Preguntando si todos están listos

English: "Is everybody ready to go?"

🗣️ Español: ¿Todos están listos para irnos? 🔊 Pronunciación: [is EV-rii-ba-dii RE-dii tuu gou?]

Usa cuando: Grupo grande está acomodándose Ejemplo real: 4 personas entraron, se están acomodando, esperas que confirmen

💡 TIP: No arranques hasta que todos estén seguros y con cinturón

Variaciones:

"Everyone good?" = ¿Todos bien? = [EV-rii-uan gud?]
"All set?" = ¿Listos? = [ol set?]

6. Situaciones Especiales de Confirmación

Frase 22: Cuando el pasajero parece confundido

English: "Did you request a ride to the airport?"

🗣️ Español: ¿Pediste un viaje al aeropuerto? 🔊 Pronunciación: [did yuu ri-KUEST a raid tuu di ER-port?]

Usa cuando: Pasajero se ve inseguro o confundido Ejemplo real: Alguien se acerca pero no parece seguro si es tu auto

💡 TIP: Ayuda a evitar recoger al pasajero equivocado, especialmente en áreas concurridas

Frase 23: Verificando con descripción del auto

English: "I'm your Uber driver. Gray Honda Civic."

🗣️ Español: Soy tu conductor de Uber. Honda Civic gris. 🔊 Pronunciación: [aim yor UU-ber DRAI-ver. grei JON-da SI-vik]

Usa cuando: Área con muchos autos esperando Ejemplo real: Aeropuerto o estación de tren donde hay 10+ conductores

💡 TIP: Di el color y modelo de tu auto. Ayuda al pasajero a identificarte rápidamente

Frase 24: Confirmando con número de placas

English: "Can you check the license plate? It's ABC-123."

🗣️ Español: ¿Puedes revisar la placa? Es ABC-123. 🔊 Pronunciación: [kan yuu chek da LAI-sens pleit? its ei-bii-sii-uan-tuu-zrii]

Usa cuando: Máxima seguridad es necesaria Ejemplo real: Recoges a mujer sola de noche en área poco iluminada

💡 TIP: Por seguridad, AMBOS (conductor y pasajero) deben verificar placas antes de subir. Protege a ambos.

Variaciones:

"Check the last 3 digits" = Revisa los últimos 3 dígitos = [chek the last three DIJ-its]
"Match it with the app" = Compáralo con la app = [mach it with thee ap]

Frase 25-30: Cierre del Viaje

[Frases de despedida y conclusión disponibles en audio]

Resumen: Saludos Variación 2

✅ Completaste: Confirmación Segura de Pasajeros

Ahora dominas:

Verificación de identidad (nombre, foto, placas)
Saludos específicos por momento (mañana, tarde, noche)
Confirmaciones de seguridad (número de confirmación, placas)
Manejo de grupos y situaciones especiales

🛡️ Seguridad Primero

SIEMPRE verifica:

Nombre del pasajero coincide
Foto en la app
Número de confirmación si dudas
Placas del auto (ellos también deben verificar)

💡 Mejora Continua

Combina este recurso con:

Saludos Básicos Variación 1
Direcciones Básicas
Small Talk Intermedio

¡Seguridad + Amabilidad = Éxito garantizado! 🚗✨

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