Vehicle Accident Procedures
Vehicle Accident Procedures
Critical steps and communication for handling traffic accidents during service
Vehicle Accident Procedures
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Accidentes de Tráfico - Comunicación de Emergencia
Procedimientos Críticos para Accidentes Durante el Trabajo
⚠️ IMPORTANTE: Este recurso contiene frases de emergencia que necesitas si tienes un accidente mientras trabajas. Practica estas frases ahora para estar preparado.
Qué aprenderás: Las frases en inglés que necesitas para manejar un accidente de tráfico de manera profesional y legal en Estados Unidos.
INFORMACIÓN DE SEGURIDAD
Antes de comenzar:
- En Estados Unidos, dejar la escena de un accidente es un delito grave (hit and run)
- Debes quedarte en la escena hasta que la policía te dé permiso de irte
- La plataforma tiene seguro que te protege - úsalo siempre
FRASES CRÍTICAS - PRIMERA PRIORIDAD
1. Call 911
En español: Llame al 911 Cuándo decirla: Inmediatamente si hay heridos, daño significativo, o cualquier duda Pronunciación clara: col nain-wan-wan Respuesta que puedes esperar: "911, what's your emergency?" (911, ¿cuál es su emergencia?) IMPORTANTE: Llamar al 911 es siempre la acción correcta. Nunca tengas miedo de llamar.
2. Are you okay? Are you hurt anywhere?
En español: ¿Está bien? ¿Está herido en alguna parte? Cuándo decirla: Inmediatamente después de verificar tu propia seguridad Pronunciación clara: ar yu o-KEI? ar yu jert ENI-huer? Respuesta que puedes esperar: "I'm okay" o "My neck hurts" (Estoy bien / Me duele el cuello)
3. I need to report a traffic accident
En español: Necesito reportar un accidente de tráfico Cuándo decirla: Al llamar al 911 Pronunciación clara: ai nid tu ri-PORT a TRA-fik AK-si-dent Respuesta que puedes esperar: "What is your location?" (¿Cuál es su ubicación?)
4. We need to exchange insurance information
En español: Necesitamos intercambiar información de seguro Cuándo decirla: Después de asegurar que todos estén bien Pronunciación clara: ui nid tu eks-CHEINCH in-SHUR-ans in-for-MEI-shon Respuesta que puedes esperar: "Okay, here is my insurance card" (Está bien, aquí está mi tarjeta de seguro)
5. Please stay calm, the police are on their way
En español: Por favor mantenga la calma, la policía viene en camino Cuándo decirla: Para calmar a pasajeros u otros conductores Pronunciación clara: plis stei calm, de po-LIS ar on der uei
PASOS PARA DAR INFORMACIÓN AL 911
PASO 1: Dar la ubicación exacta
English phrase: "I'm at the intersection of [street name] and [street name]" En español: Estoy en la intersección de [nombre de calle] y [nombre de calle] Ejemplo completo: "I'm at the intersection of Main Street and Oak Avenue" Pronunciación: aim at de in-ter-SEK-shon of mein strit and ouk AV-e-niu
PASO 2: Describir si hay heridos
English phrase: "There are injuries" o "No one is injured" En español: Hay heridos / Nadie está herido Ejemplo completo: "There are two people with possible injuries" (Hay dos personas con posibles heridos) Pronunciación: der ar in-CHU-ris / no uan is IN-churd
PASO 3: Indicar si hay pasajero
English phrase: "I was working for [Uber/Lyft/DoorDash] with a passenger" En español: Estaba trabajando para [plataforma] con un pasajero Ejemplo completo: "I was working for Uber with a passenger in my vehicle" Pronunciación: ai uas UER-king for U-ber uid a PAS-en-cher
PASO 4: Describir el bloqueo de tráfico
English phrase: "The vehicles are blocking traffic" o "We're on the shoulder" En español: Los vehículos están bloqueando el tráfico / Estamos en el arcén Pronunciación: de VI-i-kols ar BLA-king TRA-fik / uir on de SHOL-der
FRASES PARA INTERCAMBIAR INFORMACIÓN
Para pedir información del otro conductor:
English: "May I see your driver's license and insurance card?" Spanish: ¿Puedo ver su licencia de conducir y tarjeta de seguro? Pronunciación: mei ai si yor DRAI-vers LAI-sens and in-SHUR-ans card?
Para dar tu información:
English: "Here is my information. Can I take a photo of your documents?" Spanish: Aquí está mi información. ¿Puedo tomar una foto de sus documentos? Pronunciación: jir is mai in-for-MEI-shon. can ai teik a FO-to of yor DOK-yu-ments?
Para conseguir testigos:
English: "Did you see what happened? Can I get your contact information?" Spanish: ¿Vio lo que pasó? ¿Puedo obtener su información de contacto? Pronunciación: did yu si uat JA-pend? can ai guet yor CON-takt in-for-MEI-shon?
LO QUE NUNCA DEBES DECIR
❌ NO DIGAS: "I'm sorry" o "It was my fault" ✅ DI ESTO: "Let's exchange information and wait for the police"
❌ NO DIGAS: "Let's handle this without insurance" ✅ DI ESTO: "We need to go through our insurance companies"
❌ NO DIGAS: "I don't need to call 911" ✅ DI ESTO: "I'm calling 911 to report this"
COMUNICACIÓN CON TU PASAJERO
Verificar su estado: English: "Are you okay? Do you feel any pain?" Spanish: ¿Está bien? ¿Siente algún dolor? Pronunciación: ar yu o-KEI? du yu fil ENI pein?
Tranquilizarlo: English: "You're covered by the platform's insurance. They will handle everything." Spanish: Está cubierto por el seguro de la plataforma. Ellos manejarán todo. Pronunciación: yur CO-verd bai de PLAT-forms in-SHUR-ans
Pedir su información: English: "I need your contact information for the insurance report." Spanish: Necesito su información de contacto para el reporte del seguro. Pronunciación: ai nid yor CON-takt in-for-MEI-shon for de in-SHUR-ans ri-PORT
VOCABULARIO ESENCIAL
| English | Spanish | Pronunciación | Contexto | |---------|---------|---------------|---------| | Accident / Collision | Accidente / Colisión | AK-si-dent / ko-LI-shon | Choque de vehículos | | Injured | Herido | IN-churd | Persona lastimada | | Police report | Reporte policial | po-LIS ri-PORT | Documento oficial | | Insurance | Seguro | in-SHUR-ans | Cobertura para daños | | Witness | Testigo | UIT-nes | Persona que vio el accidente | | Damage | Daño | DA-mech | Daño físico al vehículo | | License and registration | Licencia y registro | LAI-sens and re-chis-TREI-shon | Documentos requeridos |
PRÁCTICA DE EMERGENCIA - MUY IMPORTANTE
🔴 Practica estas frases en voz alta AHORA:
Frases críticas de seguridad:
- Call 911
- Are you okay?
- I need to report a traffic accident
- We need to exchange insurance information
- Please stay calm
Tu información personal (practica con tus datos reales):
- "My name is [your name]"
- "My phone number is [your number]"
- "I was working for [platform name]"
- "The accident happened at [location]"
Repite hasta que puedas decirlas sin leer.
TARJETA DE REFERENCIA RÁPIDA
📱 ACCIÓN INMEDIATA:
- Stop immediately = Deténgase inmediatamente
- Turn on hazards = Encienda luces de emergencia
- Call 911 if anyone hurt = Llame 911 si hay heridos
- Call platform immediately = Llame a la plataforma inmediatamente
📍 INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN:
- Driver's license = Licencia de conducir
- Insurance card = Tarjeta de seguro
- License plate = Placa del vehículo
- Take photos = Tome fotos
❓ COMUNICACIÓN ESENCIAL:
- Are you okay? = ¿Está bien?
- Call 911 = Llame al 911
- Exchange information = Intercambiar información
- Wait for police = Esperar a la policía
NÚMEROS DE EMERGENCIA
Guarda estos números en tu teléfono:
- Emergencias: 911
- Uber Safety Line: 1-800-593-7069
- Lyft Safety: 855-865-9553
- DoorDash: 855-973-1040
- Tu compañía de seguros: [Añade tu número]
RECUERDA
Lo más importante:
- NUNCA dejes la escena del accidente - es un delito grave
- SIEMPRE verifica primero si hay heridos
- SIEMPRE llama al 911 si hay cualquier duda
- SIEMPRE notifica a la plataforma inmediatamente
- NUNCA admitas culpa - solo da información factual
Practica estas frases regularmente. En una emergencia, las recordarás y podrás actuar con confianza y profesionalismo.
Recurso de emergencia - Hablas ESL para trabajadores de gig economy