Vehicle Breakdown and Mechanical Emergencies
Vehicle Breakdown and Mechanical Emergencies
Essential communication for handling vehicle problems during service
Vehicle Breakdown and Mechanical Emergencies
Cargando audio...
Avería del Vehículo - Comunicación de Emergencia
Inglés para Problemas Mecánicos Durante el Trabajo
⚠️ IMPORTANTE: Este recurso te enseña cómo manejar averías del vehículo profesionalmente y mantener la seguridad de todos.
Qué aprenderás: Las frases en inglés para comunicar problemas mecánicos, llamar asistencia en carretera, y manejar la situación con tu pasajero.
INFORMACIÓN DE SEGURIDAD
Antes de comenzar:
- Los problemas mecánicos no te penalizan si los reportas correctamente
- La plataforma apoya decisiones de seguridad relacionadas con tu vehículo
- Cómo manejas el problema afecta tu calificación más que el problema mismo
- Mantén calma y profesionalismo - los accidentes mecánicos pasan
FRASES CRÍTICAS - PRIMERA PRIORIDAD
1. My vehicle has broken down
En español: Mi vehículo se ha averiado Cuándo decirla: Para reportar problema mecánico a plataforma o asistencia Pronunciación clara: mai VI-i-kol jas BRO-ken daun Respuesta que puedes esperar: "What's the problem?" (¿Cuál es el problema?) IMPORTANTE: Usa esta frase inmediatamente al descubrir problema serio
2. I need to pull over immediately
En español: Necesito detenerme inmediatamente Cuándo decirla: Para advertir al pasajero de parada de emergencia Pronunciación clara: ai nid tu pul O-ver i-MI-di-et-li Respuesta que puedes esperar: "Is everything okay?" (¿Está todo bien?)
3. I'm calling roadside assistance
En español: Estoy llamando a asistencia en carretera Cuándo decirla: Para explicar tu siguiente acción Pronunciación clara: aim CO-ling ROD-said a-SIS-tans Respuesta que puedes esperar: "How long will it take?" (¿Cuánto tardará?)
4. I apologize, but I cannot continue this trip
En español: Disculpe, pero no puedo continuar este viaje Cuándo decirla: Para informar que el servicio debe terminar Pronunciación clara: ai a-PA-lo-chaiz, bat ai KA-not con-TI-nyu dis trip Respuesta que puedes esperar: "What do I do now?" (¿Qué hago ahora?) IMPORTANTE: Di esto con profesionalismo y empatía
5. You won't be charged for this trip
En español: No se le cobrará por este viaje Cuándo decirla: Para tranquilizar al cliente sobre el costo Pronunciación clara: yu uont bi charcht for dis trip Respuesta que puedes esperar: Cliente se calma
PASO A PASO - MANEJO DE AVERÍA
PASO 1: Detener el vehículo de forma segura
Advertir al pasajero: English phrase: "I need to pull over immediately. There's a mechanical issue." En español: Necesito detenerme inmediatamente. Hay un problema mecánico. Ejemplo completo: "I need to pull over right now. I'm hearing/seeing something wrong with the vehicle." Pronunciación: ai nid tu pul O-ver i-MI-di-et-li. ders a me-KA-ni-kal I-shu Por qué es importante: Alerta sin alarmar innecesariamente
PASO 2: Explicar la situación
English phrase: "I'm very sorry. My vehicle has [flat tire / engine problem / overheating]." En español: Lo siento mucho. Mi vehículo tiene [llanta ponchada / problema de motor / sobrecalentamiento]. Ejemplo completo: "I'm very sorry for this inconvenience. My vehicle has a flat tire and I need to call for help." Pronunciación: aim VE-ri SO-ri. mai VI-i-kol jas [problema]
PASO 3: Reportar a la plataforma
English phrase: "I'm reporting this to the platform now. They'll arrange another ride for you." En español: Estoy reportando esto a la plataforma ahora. Ellos organizarán otro viaje para usted. Ejemplo completo: "Let me report this through the app. The platform will send another driver at no charge to you." Pronunciación: aim ri-POR-ting dis tu de PLAT-form nau
PASO 4: Tranquilizar sobre el costo
English phrase: "The platform will arrange another ride for you at no charge." En español: La plataforma organizará otro viaje para usted sin cargo. Ejemplo completo: "You won't be charged for this trip, and they'll send another driver to complete your ride." Pronunciación: de PLAT-form uil a-REINCH a-NA-der raid for yu at no charj
PROBLEMAS MECÁNICOS COMUNES
Llanta Ponchada (Flat Tire)
Comunicar el problema: English: "I have a flat tire. I need to pull over and call for assistance." Spanish: Tengo una llanta ponchada. Necesito detenerme y llamar asistencia. Pronunciación: ai jav a flat TAIR. ai nid tu pul O-ver
Al llamar asistencia: English: "I have a flat tire on [road name] near [landmark]. I'm a rideshare driver with a passenger." Spanish: Tengo una llanta ponchada en [nombre de calle] cerca de [punto de referencia]. Soy conductor de rideshare con un pasajero. Pronunciación: ai jav a flat TAIR on [road] nir [landmark]
Batería Muerta (Dead Battery)
Comunicar el problema: English: "My battery is dead. The car won't start." Spanish: Mi batería está muerta. El carro no arranca. Pronunciación: mai BA-te-ri is ded. de car uont start
Pedir jump start: English: "I need a jump start. My battery is completely dead." Spanish: Necesito un arranque con cables. Mi batería está completamente muerta. Pronunciación: ai nid a champ start. mai BA-te-ri is com-PLIT-li ded
Sobrecalentamiento (Overheating)
Comunicar el problema: English: "The engine is overheating. I need to stop immediately and let it cool down." Spanish: El motor se está sobrecalentando. Necesito detenerme inmediatamente y dejarlo enfriar. Pronunciación: de EN-chin is o-ver-JI-ting
NUNCA HAGAS: English: "I cannot continue driving with an overheating engine. It's not safe." Spanish: No puedo continuar conduciendo con motor sobrecalentado. No es seguro.
Sin Gasolina (Out of Gas)
Comunicar el problema: English: "I've run out of gas. I need to call for fuel delivery." Spanish: Me quedé sin gasolina. Necesito llamar para entrega de combustible. Pronunciación: aiv ran aut of gas. ai nid tu col for FYUL di-LI-ve-ri
Disculparse (porque esto es evitable): English: "I sincerely apologize. This was my error. The platform will send another driver immediately." Spanish: Sinceramente me disculpo. Este fue mi error. La plataforma enviará otro conductor inmediatamente.
Luz de "Check Engine"
Si es seria: English: "The check engine light came on and the car is acting strange. I need to stop and have it checked." Spanish: Se encendió la luz de revisar motor y el carro está actuando extraño. Necesito detenerme y revisarlo. Pronunciación: de chek EN-chin lait keim on
LLAMAR A ASISTENCIA EN CARRETERA
Script para AAA u otro servicio:
Identificarte: English: "I need roadside assistance. I'm a rideshare driver at [location]." Spanish: Necesito asistencia en carretera. Soy conductor de rideshare en [ubicación]. Pronunciación: ai nid ROD-said a-SIS-tans. aim a RAID-sher DRAI-ver
Dar ubicación exacta: English: "I'm on [highway/street name], near [exit/landmark], heading [direction]." Spanish: Estoy en [carretera/calle], cerca de [salida/punto de referencia], dirección [dirección]. Pronunciación: aim on [road], nir [landmark], JE-ding [direction]
Describir el problema: English: "I have a [flat tire / dead battery / overheating engine]." Spanish: Tengo una [llanta ponchada / batería muerta / motor sobrecalentado].
Preguntar tiempo de espera: English: "How long until someone can arrive?" Spanish: ¿Cuánto tiempo hasta que alguien pueda llegar? Pronunciación: jau long un-TIL SAM-uan can a-RAIV?
AYUDAR AL PASAJERO A CONSEGUIR OTRO VIAJE
Ofrecer ayuda:
English: "Let me help you request another driver right now through the app." Spanish: Déjeme ayudarle a solicitar otro conductor ahora mismo a través de la app. Pronunciación: let mi jelp yu ri-KUEST a-NA-der DRAI-ver rait nau thru de ap
Explicar que no hay cargo: English: "The platform will cancel this trip with no charge and send another driver." Spanish: La plataforma cancelará este viaje sin cargo y enviará otro conductor. Pronunciación: de PLAT-form uil KAN-sel dis trip uid no charj
Si el destino está cerca: English: "If you'd prefer, you're only [distance] from your destination. You could walk/take a taxi." Spanish: Si prefiere, está solo a [distancia] de su destino. Podría caminar/tomar un taxi.
VOCABULARIO ESENCIAL
| English | Spanish | Pronunciación | Contexto | |---------|---------|---------------|---------| | Breakdown | Avería | BREIK-daun | Falla mecánica | | Flat tire | Llanta ponchada | flat TAIR | Sin aire | | Dead battery | Batería muerta | ded BA-te-ri | Sin carga | | Overheating | Sobrecalentamiento | o-ver-JI-ting | Motor muy caliente | | Out of gas | Sin gasolina | aut of gas | Tanque vacío | | Tow truck | Grúa | to trak | Camión de remolque | | Roadside assistance | Asistencia en carretera | ROD-said a-SIS-tans | Ayuda de emergencia | | Jump start | Arranque con cables | champ start | Arrancar batería muerta |
PRÁCTICA DE EMERGENCIA
🔴 Practica estas frases en voz alta AHORA:
Problemas comunes:
- I have a flat tire
- My battery is dead
- The engine is overheating
- I've run out of gas
- The check engine light is on
Comunicación con pasajero:
- I need to pull over immediately
- I apologize, but I cannot continue this trip
- You won't be charged for this trip
- The platform will send another driver
- I'm calling roadside assistance
Llamar asistencia:
- I need roadside assistance
- I'm on [road name] near [landmark]
- How long until someone can arrive?
- I'm a rideshare driver with a passenger
Practica hasta que puedas decirlas con confianza y profesionalismo.
TARJETA DE REFERENCIA RÁPIDA
🚗 PROBLEMAS MECÁNICOS:
- Flat tire = Llanta ponchada
- Dead battery = Batería muerta
- Overheating = Sobrecalentamiento
- Out of gas = Sin gasolina
- Won't start = No arranca
📞 PEDIR AYUDA:
- Roadside assistance = Asistencia en carretera
- Need a tow truck = Necesito grúa
- Jump start = Arranque con cables
- How long? = ¿Cuánto tiempo?
👤 COMUNICACIÓN CON PASAJERO:
- Pull over immediately = Detenerme inmediatamente
- Cannot continue = No puedo continuar
- Won't be charged = No se le cobrará
- Another driver coming = Otro conductor viene
NÚMEROS DE ASISTENCIA
Guarda estos números:
- AAA: 1-800-AAA-HELP (1-800-222-4357)
- Uber Support: 1-800-593-7069
- Lyft: 855-865-9553
- Tu seguro de auto: [Añade tu número]
- Grúa local: [Añade número]
RECUERDA
Lo más importante:
- La seguridad es más importante que completar el viaje
- Cómo manejas el problema afecta tu rating más que el problema mismo
- Siempre reporta a la plataforma inmediatamente
- Nunca conduzcas un vehículo inseguro
- Mantén calma y profesionalismo con el pasajero
- Tranquiliza al cliente sobre que no pagará por el viaje interrumpido
El mantenimiento preventivo evita la mayoría de estas emergencias. Revisa tu vehículo regularmente.
Recurso de emergencia - Hablas ESL para trabajadores de gig economy